Wixはバグが多くサポートもしない

Wixはバグが多くサポートもしない

サイト「みん評」の「WIX(ウィックス)の口コミ・評判」を見たら、思い当たることがたくさん書いてあります。以下引用です。

バグのような、使用方法に難があったときにサポートに問い合わせがしたいのに、問い合わせのページに中々辿り着けない。（よくある質問のページにばかり飛ばされる、よくある質問に解決方法が載っていない）

しかも、投稿するような形でお問い合わせをしても中々返事が返ってこない。（一週間以上待ってもまともな解決がなされず。やっと返信があったと思ったら全く問題の主旨から外れた回答。解決しなくても仕様なのでできない等の返事もなし。）

また、問い合わせの対応がとにかく遅い。

一回返信が来て、その返信に対して数分経たずして再度質問しなおしても、次の日、または翌週の返答になります。

電話はほぼ繋がりません。

わからない点などの「よくある質問」は英語かフランス語の表記のみのページも多く、それら言葉が分からなければ、とにかく遅いスタッフからの返答を待たなければいけません。

そのスタッフは（当方は片〇さんというかたでした）アルバイト的な人が多いのか知識はありません。当方のほうが詳しいくらいです。

14日の無料お試しプランを申し込みました。当日使って次の日に速攻解約しました。なのに、おもいっきりクレジットカードに請求があがってました。至急ヘルプセンターに連絡して下記の回答を貰ったにもかかわらず、まだ返金されていません。

スタートの入り口は簡単、解約はたらい回しで中々できず。

スタートは完結で誰でも簡単。

しかし、いざ辞めるとエラーがでたり、前のページに戻ったり非常に複雑と感じました。

さらに、事前に更新の案内は来ますが、辞めるにも一苦労。

あえて簡単に解約できないよう複雑に作られているの？と思ってしまいました。

素人でも簡単にスタートができ、簡単に解約できるようすべき。

あくまでも個人的感想ですが参考になれば幸いです。

サイトが存在しないのに、プランだけが存在し、それを利用する方法がないにもかかわらず、料金だけは引き落としされます。しかも、まったく連絡なく。もうすぐ更新、引き落とし完了などのお知らせもありません。引きおとされたカード会社の明細ではじめてわかります。サポートもたらいまわしで、既存の回答も自動で表示するばかりです。サイト製作としての機能がよくても、わかりにくいシステムにもう二度と利用しようと思えません。

以上引用ですが、本当に失敗しました。これから解約を求めますが、苦労しそうです。たぶん時間がかかることでしょう。お金を返してもらえないかもしれません。

ひどい目にあいました。

皆さんにはお勧めしません。用心してください。

もしいろいろうまくいかなくても、私のデザインから余計なものを排除して、なんとかブログが読めるような形にしたいと思っています。

下の画像は、口コミのスクリーンショットです。